🐎使用者购置小宠物美容犬狗之后感觉非纯种犬、且有绿色难题、需求店方包换，店方却从敷衍退货到反对推销事，买卖双方无数次沟通无果。宝偏远地区消保委在调察中感觉，该小宠物美容犬店尚不满足推销小宠物美容犬的证书。

　　据宝大别山区消保委简绍，今年初6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬꧒，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张𒅌先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

ꩵ　　宝贫困山区消保委在调查统计中会发现，该寵物店的经营的範圍内并不涉及到售销寵物，如此私底下售狗不是具有有关的法津相应规定的，消费需求者进货寵物自燃也拿不来其余有关的的购货凭单，且在协议格式书里似乎标出是寵物店退还寵物，但同意落款是一个人，并不店辅铺的法定假期代表英语人，也擅自店方公司章确定，会造成店辅铺责任书人人就有了推托责任书的“机会”。

🍸　　宝丘陵地区消保委警示广泛个人客户需求，入手小宠物前需要确保店方要不要都具有推广资质证书并且不错的业界口碑，入手后保持有关系个人个人消费凭据，以供发生纠纷后有据可依。

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